Datenschutzerklärung

Bei Time Fix Pro (timefixpro.com) nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie nach der EU-DSGVO haben.

1. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontakt- und Identitätsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Account- und Auftragsdaten: Benutzername, Passwort, Reparatur- und Bestellhistorie.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Cookies.
  • Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Referrer-URLs.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten dienen insbesondere dazu, um:

  • Ihre Bestellungen und Reparaturen auszuführen;
  • Sie zu kontaktieren und Beratungstermine zu vereinbaren;
  • personalisierten Service und Angebote bereitzustellen;
  • Zahlungsabwicklung und Garantieabwicklung durchzuführen;
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

3. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe);
  • Logistik- und Versandpartner;
  • IT-Dienstleister und Analyse-Tools (z. B. Hosting, Google Analytics);
  • behördliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO);
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
  • Löschung Ihrer Daten zu fordern (Art. 17 DSGVO);
  • Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen (Art. 18 DSGVO);
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO);
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an:

Time Fix Pro
Seestrasse 15
6006 Luzern, Schweiz
UID: CHE-459.320.112

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.