1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, Bestellungen und Reparaturaufträge zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und der Time Fix Pro AG (timefixpro.com), Seestrasse 15, 6006 Luzern, Schweiz (UID CHE-459.320.112).

2. Leistungsumfang

Time Fix Pro bietet maßgeschneiderte Fertigung, Wartung und Reparatur von Luxusuhren an. Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus Ihrer individuellen Auftragsbestätigung, die alle vereinbarten Arbeitsschritte und Leistungen detailliert aufführt.

3. Vertragsschluss

Ihre Bestellung erfolgt online über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anfrage per E-Mail bestätigt haben und Sie die Auftragsbestätigung erhalten.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Fälligkeit und Zahlungsbedingungen (z. B. Vorauskasse, Kreditkarte) werden in der Auftragsbestätigung festgelegt. Zahlungen sind bevorzugt per Banküberweisung oder Kreditkarte zu leisten.

5. Haftung und Gewährleistung

Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Abnahme der Leistung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

6. Geistiges Eigentum

Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte an Texten, Abbildungen, technischen Zeichnungen und Software bleiben im Eigentum von Time Fix Pro AG. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung untersagt.

7. Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Wir legen großen Wert auf Transparenz und Fairness. Daher gelten für Stornierungen und Rückerstattungen folgende Regelungen:

• Stornierung bis 14 Tage vor Termin: 100 % Erstattung des bereits gezahlten Betrags.
• Stornierung 7–13 Tage vor Termin: 50 % Erstattung, um bereits getätigte Vorarbeiten und Materialkosten zu decken.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Termin: leider keine Erstattung möglich.

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Stornierung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Je nach Bankinstitut kann die Gutschrift bis zu 5 weitere Werktage in Anspruch nehmen.

Teilleistungen: Bereits erbrachte Einzelleistungen (z. B. Diagnose, Teilaustausch) werden anteilig berechnet und nicht rückerstattet. Eine Übersicht finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

Rückerstattungsanträge: Stellen Sie Ihren Antrag schriftlich per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und Bankverbindung (bei Überweisung). Wir prüfen jeden Antrag individuell und bestätigen Ihnen die Rückerstattung binnen 5 Werktagen.

Time Fix Pro AG
Seestrasse 15, 6006 Luzern, Schweiz
Telefon: +41 44 987 6543
E-Mail: [email protected]
UID: CHE-459.320.112